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一是明确消费投诉事项。《投诉办法》明确界定消费投诉为消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。二是规定银行保险机构职责。《投诉办法》明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体，按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则，对消费投诉事项进行属地管理，落实分级责任，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。

一、工作目标在全国税务系统建立以小微企业为主要服务对象的涉税诉求和意见快速响应机制，针对小微企业涉税诉求和意见，迅速研究提出针对性措施，有效帮助小微企业便利办税，切实维护小微企业合法权益，促进小微企业主动纳税遵从，助力小微企业健康发展。二、工作原则

从盘面上看，光刻胶、华为海思、转基因概念板块居板块涨幅榜前列，融媒体、通信服务、云游戏板块居板块跌幅榜前列。一、569亿资金争夺20股：主力资金重点出击9股（名单）另有11只股票呈现主力资金净流出，其中，格力电器主力流出净额超6亿元；中信证券主力流出净额超4亿元；中国平安、东华软件、华天科技、延安必康主力流出净额超3亿元；立讯精密、贵州茅台、中科曙光主力流出净额超2亿元；三安光电、京东方A主力流出净额不足1亿元。

就在今年5月16日晚，在联想“5G投票门”发生一年后，联想集团突然发布名为《解密那场不存在的联想5G投票事件》的5000字长文，对联想5G投票事件经过进行了回顾。文章认为，所谓的“5G投票事件”是一次系统化的舆论攻击，攻击者通过对2016年3GPP组织的86、86b、87次会议多次扭曲、捏造及信息屏蔽，借助2018年特定的舆论环境，凭空制造了一个联想以关键一票帮助高通拿下5G标准，出卖国家利益的谣言。

据报道，美国大型上市石油公司大陆资源（Continental Resources）已向美国期货市场监管机构商品期货交易委员会（CFTC）发出公开信，对CME进行了严厉批评，认为这次价格异动有可能与CME在目前市场状况下突然转换计算机模型和对允许负价格交易的通告方式存在关联。其他一些公司和组织也对CME在这个事件中扮演的角色提出了公开质疑，包括对交易规则的修改、这些修改的通告时点等公开进行了批评。

铝材出口盈利由2017年11月启动了高速增长的时代，自此沪伦比值一直处于相对低位，铝材出口利润稳定在较高水平，铝材出口出现明显增长。中国海关总署公布的数据显示，中国6月未锻轧铝及铝材出口量超过50万吨，为历史次高水平，因海外价格高于国内价格刺激出口。丰厚的出口加工利润促使加工企业增加出口保值盘，同时国内基本面持续释放利好也吸引跨市反套资金介入，反套资金也将进一步推升国内铝价。